Support

Wir sind auch für Sie da, wenn es mal nicht so rund läuft.
Kontaktiern Sie uns einfach auf einen unserer unten angegebenen Kanäle
und wir werden uns mit Ihnen kurzfristig in Verbindung setzen

wir sind Immer für sie da....

Wie und welchen Support erhalten Sie bei uns

per Email, Kontaktformular und Telefon

Von der einfachsten Frage bis hin zu Verbesserungsvorschlägen können Sie uns per Email, per Telefon oder per Kontaktformular erreichen. Wir versuchen  uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung zu setzen.

Email : info@ts-webservice.de
Telefon : 04551 304377
Kontaktformular

Anleitungen oder Problemlösung per Fernwartung

Wenn Sie Probleme, Fehler oder Fragen zum Aussehen/Gestaltung der Webseite haben, dann kann der Zugriff über Ihren PC per Fernwartung die Beste Lösung sein. Hier können Sie uns Online die Fehler zeigen, und wir können dann gleich im Anschluss die Änderungen und Lösungen am „lebenden“ Objekt korrigieren.

Häufig gestellte Fragen - FAQ

Mit der Zeit sind viele Fragen zu gleichen Themen bei uns eingegangen, die wir gerne beantwortet haben. Die häufigsten haben wir jetzt hier mit auf die Supportseite gestellt. Wir hoffen, dass viele Fragen Ihrerseits mit dieser Auswahl schon beantwortet werden können.

Es ist ganz einfach....lassen Sie uns starten

Wie starte ich am Besten ?

Wenn Sie noch nicht wissen, wie Sie es anfangen sollen, oder noch zu viele Fragezeichen im Raum stehen………
lassen Sie uns Ihre Fragen und Bedenken klären uns ausräumen.
Kontaktieren Sie uns einfach per Email, Telefon oder über unser Kontaktformular.
Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen und räumen die letzten Fragezeichen bei einem persönlichen
Besuch oder Erstgespräch aus.

Viel gestellte Fragen - FAQ

Sie haben noch eine Frage ?

Hier haben wir die in letzter Zeit am häufigsten gestellten Fragen noch einmal zusammengefasst.
Klicken Sie einfach auf das Plus-Zeichen der Frage, die Sie interessiert,
und die Antwort wird Ihnen sofort angezeigt.
Sollte Ihr Problem damit nicht gelöst sein, oder Ihre Frage ist nicht mit aufgeführt,
dann kontaktieren Sie uns einfach per Email, Telefon oder per Kontaktformular.

Mit unseren eingesetzten CMS-Systemen WordPress und Joomla ist es möglich, Ihnen einen Account einzurichten, mit dem Sie in der Lage sind, Änderungen bei Bildern und Texten vorzunehmen. Weitere Einstellungen und tiefgehende Änderungen im System sind für Sie gesperrt, damit nicht aus Versehen die Webseite gelöscht oder zerstört werden kann. Wenn Sie Ihre Webseiten gerne selbst editieren möchten, werden Sie von uns diesbezüglich per Videoschulung oder einer Einweisung per Fernwartung geschult. Der Vorteil bei der Fernwartung ist natürlich, dass Ihre Probleme und Fragen direkt gelöst werden können. 

Es besteht die Möglichkeit, das Einmalentgelt bis zu 24 Monate umzulegen. Es wird vertraglich eine Laufzeit bis zu 24 Monate vereinbart.
Beispiel: Puspaket (49 € Monatlich) Einmalentgelt 1200 € (laut Angebot)
(1200 /24 = 50€ Umlage pro Monat) 
Gesamtbetrag monatlich = 50€ monatl. Umlage + 49 € monatl. = 99 € monatl. Entgelt
nach den 24 Monaten werden wieder die 49 € monatl. fällig.

Ja, auf Basis von Woocommerce (WordPress). Die monatlichen sowie Einmalentgelte werden je nach Aufwand und Größe des Shops individuell kalkuliert.

 

Interessiert ? Oder noch fragen ?

Kontaktieren Sie uns einfach über Email, Telefon oder über unser Kontaktformular. Wir melden uns umgehend bei Ihnen und freuen uns auf eine gute Zusammenarbeit

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