Support
Wir sind auch für Sie da, wenn es mal nicht so rund läuft.
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Wie und welchen Support erhalten Sie bei uns
per Email und Telefon
Von der einfachsten Frage bis hin zu Verbesserungsvorschlägen können Sie uns per Email oder per Telefon erreichen. Wir versuchen uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung zu setzen.
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Anleitungen oder Problemlösung per Fernwartung
Wenn Sie Probleme, Fehler oder Fragen zum Aussehen/Gestaltung der Webseite haben, dann kann der Zugriff über Ihren PC per Fernwartung die Beste Lösung sein. Hier können Sie uns Online die Fehler zeigen, und wir können dann gleich im Anschluss die Änderungen und Lösungen am „lebenden“ Objekt korrigieren.
Häufig gestellte Fragen - FAQ
Mit der Zeit sind viele Fragen zu gleichen Themen bei uns eingegangen, die wir gerne beantwortet haben. Die häufigsten haben wir jetzt hier mit auf die Supportseite gestellt. Wir hoffen, dass viele Fragen Ihrerseits mit dieser Auswahl schon beantwortet werden können.
Es ist ganz einfach....lassen Sie uns starten
Wie starte ich am Besten ?
Wenn Sie noch nicht wissen, wie Sie es anfangen sollen, oder noch zu viele Fragezeichen im Raum stehen………
lassen Sie uns Ihre Fragen und Bedenken klären uns ausräumen.
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Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen und räumen die letzten Fragezeichen bei einem persönlichen
Besuch oder Erstgespräch aus.
Viel gestellte Fragen - FAQ
Sie haben noch eine Frage ?
Hier haben wir die in letzter Zeit am häufigsten gestellten Fragen noch einmal zusammengefasst.
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Mit unseren eingesetzten CMS-Systemen WordPress ist es möglich, Ihnen einen Account einzurichten, mit dem Sie in der Lage sind, Änderungen bei Bildern und Texten vorzunehmen. Weitere Einstellungen und tiefgehende Änderungen im System sind für Sie gesperrt, damit nicht aus Versehen die Webseite gelöscht oder zerstört werden kann. Wenn Sie Ihre Webseiten gerne selbst editieren möchten, werden Sie von uns diesbezüglich per Videoschulung oder einer Einweisung per Fernwartung geschult. Der Vorteil bei der Fernwartung ist natürlich, dass Ihre Probleme und Fragen direkt gelöst werden können.
Ja, auf Basis von Woocommerce (WordPress). Die monatlichen sowie Einmalentgelte werden je nach Aufwand und Größe des Shops individuell kalkuliert.